COSA DEVO FARE PER ORDINARE IL PRODOTTO ?
Si può ordinare telefonicamente (chiedendo anche informazioni e chiarimenti, dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 18 orario continuato) o via email o via Whatsapp: per i numeri e gli indirizzi consultare la sezione contatti in fondo a questa pagina o nel menu
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA ?
Gli apparecchi vengono spediti con corriere SDA, i tempi di consegna sono di 1 giorno lavorativo dalla spedizione, 2 giorni per le isole ed alcune zone d'Italia; le spedizioni degli apparecchi sono tracciabili. Gli strumenti sono generalmente disponibili e vengono inviati in genere entro un giorno lavorativo dall'ordine.
COME AVVIENE LA SPEDIZIONE ED IL PAGAMENTO ?
Gli strumenti viaggiano sotto nostra responsabilità, quindi la garanzia copre anche il trasporto dal nostro laboratorio all'indirizzo di destinazione. Lo strumento viene pagato in contrassegno in contanti direttamente all'incaricato della consegna, o all'ufficio postale se si è scelto il servizio di fermoposta, o in alternativa con bonifico bancario anticipato (su richiesta comunichiamo i dati, per la spedizione non attendiamo l'effettivo accredito, basta la conferma della banca della richiesta di bonifico).
COME SUCCEDE SE NON SONO IN CASA QUANDO ARRIVA IL CORRIERE ?
Il nostro contratto con il corriere prevede due tentativi di consegna in due giorni lavorativi consecutivi (quindi esclusi sabato e domenica), se il primo tentativo non è andato a buon fine per assenza del destinatario, il corriere ritenta il giorno successivo (se non è sabato o domenica, in tal caso ritenta il lunedì). Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il corriere porta lo strumento presso un ufficio postale vicino dove può essere ritirato entro una settimana. Il corriere in genere non avvisa quando sta per passare e non lascia un avviso se è passato, inoltre non ci sono orari di consegna precisi, dipende dalla zona e dal giro di quel giorno. Se quindi lo strumento non viene consegnato entro un giorno in più rispetto al giorno previsto, preghiamo di contattarci e con il tracciamento potremo confermare se è stato portato in un ufficio postale vicino dopo due tentativi di consegna.
NON SONO QUASI MAI IN CASA, COME POSSO FARE PER RICEVERE LO STRUMENTO ?
E' possibile richiedere gratuitamente il servizio di fermoposta, in questo caso lo strumento viene spedito direttamente ad un ufficio postale abilitato vicino al luogo preferito segnalato ed il cliente può andare a ritirare l'apparecchio presso l'ufficio postale entro 7 giorni semplicemente presentando un documento di identità.